免登录查询

点击店铺中的订单查询入口,输入下单邮箱和下单时设置的查单密码。新订单的查单密码为 6 位数字,开头的 0 也需要完整输入。

系统按邮箱和密码的匹配结果查询。请使用实际下单邮箱,不要把账户登录密码填入查单密码框;历史订单仍使用原先设置的查单密码。

登录后查看订单

如果在登录状态下购买,可以进入我的账户查看关联到该账户的订单记录,也可以使用独立查单入口。

免登录购买的订单不会仅凭相同邮箱自动成为账户订单,请保留下单时的查单信息。

查不到订单时

先核对邮箱拼写、数字位数和是否遗漏开头的 0。查询过于频繁时,请等待限制解除后再试。

仍有问题可联系客服,提供订单号及问题描述。请勿把查单密码、账户密码或支付密钥发给任何人。