购买前，需要确认哪些信息？

先确认账号与适用范围

不同商品可能对账号地区、账号类型和当前订阅状态有不同要求。请以商品详情为准，仔细阅读描述中的限制条件。

例如，标注 Free 账号不适用或不含 Bot 的商品，需要在购买前确认是否符合你的需求。信息不清楚时，可通过页面中的联系客服入口咨询。

区分订阅期限与质保期限

订阅可以使用多久、商家提供多长时间的质保，是两个需要分别确认的问题。不要把质保 1 个月直接理解为订阅期限。

详情里仍标注待确认或待补充的条款，应在下单前向商家核实，尤其是额度档位、交付时限和售后处理方式。

保存下单信息

下单邮箱请准确填写，查单密码使用 6 位数字并妥善保存。它与账户登录密码是两套独立的信息，请不要混用。

完成订单后保存订单号。遇到支付或交付异常时，提供订单号和问题描述即可，不要发送账户密码或查单密码。

如何安全查询你的订单？

免登录查询

点击店铺中的订单查询入口，输入下单邮箱和下单时设置的查单密码。新订单的查单密码为 6 位数字，开头的 0 也需要完整输入。

系统按邮箱和密码的匹配结果查询。请使用实际下单邮箱，不要把账户登录密码填入查单密码框；历史订单仍使用原先设置的查单密码。

登录后查看订单

如果在登录状态下购买，可以进入我的账户查看关联到该账户的订单记录，也可以使用独立查单入口。

免登录购买的订单不会仅凭相同邮箱自动成为账户订单，请保留下单时的查单信息。

查不到订单时

先核对邮箱拼写、数字位数和是否遗漏开头的 0。查询过于频繁时，请等待限制解除后再试。

仍有问题可联系客服，提供订单号及问题描述。请勿把查单密码、账户密码或支付密钥发给任何人。

交付与质保说明，应该看哪里？

卡片是概览，详情展示完整说明

商品卡片中的质保文字用于快速了解要点。文字较长时可能省略显示，可以进入商品详情页查看完整内容。

具体质保范围、起算时间、问题处理方式和不适用情况，应以该商品已确认的说明为准。首登质保等表述也需要先确认具体含义。

付款成功与交付完成分别确认

订单付款状态更新，表示付款通知已通过验证。服务是否已经交付，还需要查看订单中的交付状态和商家提供的说明。

手动交付的商品请留意商家给出的处理时间；自动交付也依赖实际交付功能已经完成配置。不要因为状态暂未更新而重复付款。

售后沟通准备哪些信息

准备订单号、问题发生时间及问题描述，必要时提供不含密码和敏感信息的截图。USDT 付款异常还可以保留交易哈希供核查。

质保和退款安排需按所购商品的具体条款及适用规则处理。未写明的承诺，请先向商家确认。